Что передать специалисту в первую очередь?
Для начала достаточно адреса магазина, версии CMS, списка приоритетных проблем и сведений о последней рабочей резервной копии. Пароли на этом этапе не нужны. Такая исходная точка помогает отделить срочные сбои от плановых доработок и понять, какие доступы потребуются позже.
Короткий список
- Адрес магазина и три главные проблемы.
- Версия OpenCart или название сборки, если знаете.
- Недавние изменения и время появления ошибки.
- Информация о последней резервной копии.
- Кто отвечает за хостинг, оплату и учётную систему.
Что не отправлять в форме
Пароли, выгрузки заказов, платёжные ключи и персональные данные покупателей. После согласования работ определим безопасный способ передачи доступов.
Какие доступы могут понадобиться позже?
После согласования безопасного канала специалист может запросить отдельные учётные записи для панели хостинга, OpenCart, базы данных, репозитория и внешних сервисов. Права лучше ограничить задачей, а после завершения — отозвать или заменить. До любых изменений важно проверить, что резервная копия действительно восстанавливается.